Lass dich von uns empfehlen und profitiere von dem Zugang zu unveröffentlichten Stellenangeboten unserer Auftraggeber.Wir suchen im Rahmen der Direktvermittlung. Deine Mission Hauptaufgabe deiner Tätigkeit ist das Führen von serviceorientieren Telefonaten sowie die schriftliche Sachbearbeitung vom Neu- und Bestandgeschäft In deinen Aufgabenbereich fallen die telefonische Beauskunftung und Verarbeitung aller eingehenden Kundenanliegen Mit deinem Talent im Kundenkontakt weckst du Interesse an unseren Produkten und generierst daraus erfolgreich Leads für unseren Vertrieb Bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Kundenprozesse, Systemlandschaft und Arbeitswelt ist deine Mitarbeit gefragt Deine Fähigkeiten Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch eine sehr hohe Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit sowie starker Überzeugungskraft aus Du bist motiviert, belastbar und bringst die Bereitschaft mit, in einem flexiblen Dienstplan im Rahmen unserer Servicezeiten zu arbeiten Du verfügst über eine hohe technische Affinität und kannst dich schnell in unterschiedliche Anwenderprogramme einarbeiten Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung zur Versicherungskauffrau, Versicherungsfachfrau oder eine vergleichbare Qualifikation Idealerweise bringst du Erfahrung im Bereich der Sachversicherung mit Das wird dir geboten Ein moderner ArbeitsplatzEin Superheroteam mit echtem TeamspiritEine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office MöglichkeitenUmfangreiche GesundheitsangeboteFahrtkostenzuschuss bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
Gleichzeitig übernimmst du Aufgaben eigenständig und trägst Verantwortung innerhalb deines Aufgabenbereichs Was Dir Ihnen bieten: Flexible Arbeitszeiten: Flexible Arbeitszeiten, je nach Tätigkeit sind bis zu 80 % mobiles arbeiten möglichUrlaub: 30 Urlaubstage pro Jahr sowie zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester sorgen für ausreichend ErholungszeitVergütung & Absicherung: Ein tarifliches Vergütungspaket (TV-V) mit betrieblicher Altersvorsorge schafft Planungssicherheit und Perspektive für die ZukunftWeiterbildung: E-Learnings, Seminare und Workshops – online oder in Präsenz – unterstützen die persönliche und fachliche WeiterentwicklungFlexibel unterwegs: Kostenfreies DeutschlandTicket, sehr gute ÖPNV-Anbindung, Bikeleasing und kostenlose Parkplätze am Standort, mit Ladepunkten für E-Autos und E-BikesGesundheitsangebote: EGYM Wellpass, Gesundheitstage und weitere Aktionen fördern Wohlbefinden und AusgleichVerpflegung vor Ort: Bistro und Kantine am Standort sorgen für eine gute Auswahl an Speisen, Snacks und GetränkenNetzwerk & Austausch: Regelmäßige Veranstaltungen wie Sommerfeste oder Teamevents bieten Raum für Austausch und BegegnungWeitere Extras: Attraktive Mitarbeitenden-Tarife für Strom und Gas sowie weitere Vergünstigungen bei ausgewählten Partnern Bewirb dich jetzt als Mitarbeiter Kundenservice-Systeme & Prozesse (w|m|d) direkt über den Bewerben-Button in dieser Anzeige.
Werden Sie Teil unseres Teams als Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice in Teilzeit bei unserem Kunden in Rottweil in Teilzeit (20-30 h/Woche). Ihre Aufgaben: Tätigkeiten im Bereich Einkauf und Verkauf Nationale und internationale Kundenbetreuung per Telefon und E-MailEntgegennahme von Waren sowie Versandabwicklung inklusive ZollformalitätenErfassung und Pflege von Daten Planung und Teilnahme an Messen und Kongressen im In- und Ausland Ihr Profil: Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung in Industrie oder Export Sie haben Erfahrung im Umgang mit Warenwirtschaftssoftware, Kenntnisse in Lexware sind von Vorteil Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse in MS Office ProgrammenSie verfügen über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch - sowohl schriftlich, telefonisch als auch im persönlichen Gespräch Was wir Ihnen bieten: Einen festen Arbeitsvertrag nach GVP-TarifvertragEine übertarifliche Vergütung, zzgl.
Breite Produktpalette im Bereich Offsetdruck, vielfältige Veredelungen und Weiterverarbeitungen. Die Tätigkeiten: interessant, herausfordernd und abwechslungsreich – mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen! Das Team: engagiert, von jung bis erfahren!
und Serviceorientierung Berufserfahrung in der Bearbeitung technischer Reklamationen sowie in der Wareneingangsprüfung Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise bei der Fehlerdiagnose und Prüfung von Systemen und Komponenten Souveränes Auftreten und sehr gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit unterschiedlichen Kundenanliegen; eine Tätigkeit im internationalen Umfeld bereitet dir Freude Sorgfältige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, Eigeninitiative sowie Entscheidungsfreude bei hohem Qualitätsanspruch Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Jetzt bewerben einfach & unkompliziert!
Individuelle, offene und lösungsorientierte Betreuung Vermittlung an einen renommierten Servicedienstleister im Herzen Berlins Eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Aufgaben mit vielseitigen Karrieremöglichkeiten bei einem stark wachsenden UnternehmenEin unbefristeter Arbeitsvertrag mit einer attraktiven VergütungKostenfreie Getränke (Tee, Kaffee, Wasser) und frisches Obst Möglichkeit zur Arbeit im Home-Office Ihre Aufgaben: Sachbearbeitung von Verwaltungsaufgaben Fachspezifische Datenerfassung, Pflege und Prüfung von Stammdaten Tagesaktuelle Bestelleingaben Selbständiges Erstellen von Kundenanschreiben nach Vorlage Sekretariats- und allgemeine Büroorganisationstätigkeiten inkl. Bestellungen, Scans, Ablage und EDV-Tätigkeiten Bestandskundenbetreuung Telefonische & schriftliche Kommunikation zu unseren Vertriebspartnern & Kunden Kundendatenverwaltung und Kontrolle von Dokumenten Mitwirkung an Projekten im Bereich der Prozessoptimierungen Sie bringen mit: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B.
Steuern Hohe Kundenorientierung, Servicebereitschaft und Kommunikationsfähigkeit Fähigkeit Wissen weiterzugeben und zu vermitteln IT-Kompetenz und Lust, fachliche und programmtechnische Fragestellungen zu lösen und Kunden hierzu zu beraten Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen Gute Verkehrsanbindung Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen Gehaltsinformationen Je nach Erfahrung und Qualifikation zwischen 50.000 und 65.000 Euro Bruttojahresgehalt bei 40 Stunden in der Woche Ihr Kontakt Ansprechpartner Martin Bader Referenznummer 861084/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: martin.bader@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Steuern Hohe Kundenorientierung, Servicebereitschaft und Kommunikationsfähigkeit Fähigkeit Wissen weiterzugeben und zu vermitteln IT-Kompetenz und Lust, fachliche und programmtechnische Fragestellungen zu lösen und Kunden hierzu zu beraten Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen Gute Verkehrsanbindung Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen Gehaltsinformationen Je nach Erfahrung und Qualifikation zwischen 50.000 und 65.000 Euro Bruttojahresgehalt bei 40 Stunden in der Woche Ihr Kontakt Ansprechpartner Martin Bader Referenznummer 861092/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: martin.bader@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
SteuernHohe Kundenorientierung, Servicebereitschaft und KommunikationsfähigkeitFähigkeit Wissen weiterzugeben und zu vermittelnIT-Kompetenz und Lust, fachliche und programmtechnische Fragestellungen zu lösen und Kunden hierzu zu beraten Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen Gute Verkehrsanbindung Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen Gehaltsinformationen Je nach Erfahrung und Qualifikation zwischen 50.000 und 65.000 Euro Bruttojahresgehalt bei 40 Stunden in der Woche Ihr Kontakt Ansprechpartner Martin Bader Referenznummer 861084/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: martin.bader@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
SteuernHohe Kundenorientierung, Servicebereitschaft und KommunikationsfähigkeitFähigkeit Wissen weiterzugeben und zu vermittelnIT-Kompetenz und Lust, fachliche und programmtechnische Fragestellungen zu lösen und Kunden hierzu zu beraten Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen Gute Verkehrsanbindung Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen Gehaltsinformationen Je nach Erfahrung und Qualifikation zwischen 50.000 und 65.000 Euro Bruttojahresgehalt bei 40 Stunden in der Woche Ihr Kontakt Ansprechpartner Martin Bader Referenznummer 861092/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: martin.bader@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
DEIN AUFGABENBEREICH: Beratung von Patienten/Innen zu Hilfsmitteln im Bereich von Stoma- und Inkontinenzhilfsmitteln Anamnese und Auswahl der passenden Hilfsmittel Zeitnahe Versorgung mit Hilfsmitteln entsprechend des Verbrauchs Einweisung der Patienten/Innen zum Umgang mit den entsprechenden Hilfsmitteln Dokumentation der erbrachten Leistungen WAS DU ERWARTEN KANNST: Abwechslungsreiche und interessante Arbeitsinhalte Die Möglichkeit sich fachlich und persönlich weiter zu entwickeln Ein wertschätzendes Umfeld und umfangreiche Schulungsmaßnahmen Du arbeitest in einem Team geschulter und ausgebildeter Kollegen/innen Sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln sowie mit dem Auto WAS DU MITBRINGST: Eine Ausbildung in der Altenpflege oder im Bereich der Gesundheits- und Krankenpflege oder die Qualifizierung von Medizinischen Fachangestellten (MFA) zu Assistenten m/w/d für Kontinenz-Therapie Du bist offen, neugierig und hast Freude daran, etwas zu bewegen Du bist eine kommunikationsstarke und gut organisierte Persönlichkeit Kenntnisse im Bereich der Hilfsmittelversorgung sind von Vorteil INTERESSIERT? Im Auftrag unseres Kunden vermitteln wir dich in deine neue Tätigkeit. Wir erfassen deine Bedürfnisse und nehmen es uns zu Herzen, nicht nur eine passende Stelle für dich zu finden, sondern auch sicherzustellen, dass diese Stelle zu deinen persönlichen Werten, Interessen, Lebens- und Karrierezielen passt.
Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams einen Customer Service Associate (m/w/d)/ Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice/ Vertriebsinnendienst/ Telemarketing Ort: Cuxhaven Als Customer Service Associate (m/w/d) betreuen Sie ein spannendes kreatives Aufgabenfeld und haben Freude an den folgenden Tätigkeiten: Telefonische Akquise, Betreuung und Beratung von Unternehmens- und Key Account Kunden im Bereich der Human-/Veterinärmedizineigenständige Durchführung von Marketing- und Vertriebsaktivitäten im Tele-/ B2B MarketingVerantwortung für die Erreichung der vereinbarten Ziele und Steigerung des Umsatzes im TelemarketingOrdnungsgemäße und termingerechte Auftragsbearbeitung und Auftragsabwicklung, Bearbeitung von Gutschriften und Reklamationen in SAPEntwicklung und Umsetzung von Ideen im Bereich des Telefonmarketings und digitalen VerkaufsZusammenarbeit mit diversen Abteilungen insbesondere mit dem Außendienstteam, Marketing, Brand und Healthcare Management Sie verfügen idealerweise über: abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikationerste praktische Erfahrungen im Verkauf, Kundenservice und Telemarketing von pharmazeutischen Produkten wünschenswertFreude am Verkauf, Verkaufsgeschick und gutes Gespür für Kundenbedürfnisse vertriebs- und ergebnisorientierte Arbeitsweise, Teamgeist sowie Kommunikations- und Überzeugungsstärkeverhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und SchriftRoutine im Umgang mit MS Office; erste praktische Kenntnisse mit SAP und CRM-Systemen von VorteilFlexibilität, Zuverlässigkeit sowie Eigeninitiative Bei TAD Pharma bieten wir: spannende und abteilungsübergreifende Entwicklungsmöglichkeiten in einem führenden generischen etablierten Pharmaunternehmenunsere Produkte haben EU Qualitätein strategisches und innovatives Produktportfoliovielseitige Arbeitsplätze in einer zukunftsorientierten Wachstumsbrancheein familiäres, kollegiales und teamorientiertes Arbeitsumfeldein intensives Einarbeitungs- und Onboardingprogrammdiverse Gesundheitsangebote und Firmeneventsein soziales und nachhaltiges EngagementChancengleichheit Nutzen Sie Ihre Chance und starten Sie Ihre Karriere in einem führenden, multinationalen, generischen Pharmaunternehmen.
Dabei verstehen Sie sich auch als Bindeglied für den persönlichen-digitalen Kundenservice. Der Ansporn für Ihre Tätigkeit ist die Kundenzufriedenheit. Ihr Profil: Sie identifizieren sich mit professionellem sowie umfassendem Service am Kunden. Sie zeichnen sich durch Ihre gedankliche und räumliche Flexibilität sowie der Freude an der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse aus.
Das zeichnet dich aus: Du hast Lust und Freude mit Menschen zu arbeiten bzw. in Kontakt zu sein, der Ansporn für deine Tätigkeit ist die Kundenzufriedenheit. Du bist verantwortungsbewusst und kannst Dich selbst organisieren. Auch wenn es stressig wird, behältst Du einen kühlen Kopf und bleibst reflektiert.
Als (digitaler) Lotse begleiten Sie unsere Kunden im Umgang mit Medien und Technik, um sie entsprechend ihrer Affinität für verschiedene Zugangswege zu unterstützen. Der Ansporn für Ihre Tätigkeit ist die Kundenzufriedenheit. Der professionelle sowie umfassende Service am Kunden steht für Sie an erster Stelle. Im Umgang mit aktuellen Vertriebskanälen fühlen Sie sich sicher.
Als (digitaler) Lotse begleiten Sie unsere Kunden im Umgang mit Medien und Technik, um sie entsprechend ihrer Affinität für verschiedene Zugangswege zu unterstützen. Der Ansporn für Ihre Tätigkeit ist die Kundenzufriedenheit. Der professionelle sowie umfassende Service am Kunden steht für Sie an erster Stelle. Im Umgang mit aktuellen Vertriebskanälen fühlen Sie sich sicher.
Ihre Aufgaben Konzeptionierung und Erstellung von Reportings und Analysen für interne und externe Kunden des Kundenservice Umsetzung von Report- und Analyseanforderungen auf Basis der Data Warehouses Unterstützung in der Konzeptionierung und Weiterentwicklung des Kundenservice P&P eigenen Data Warehouses Durchführung von Projekten zur Optimierung des Reportings und der Analysefähigkeiten im Kundenservice P&P Ihr Profil Fachanforderungen Abgeschlossenes Studium der Statistik, Mathematik, Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Studienausrichtung Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit Erfahrungen aus der Customer Contact Center Branche und im Projektmanagement sind wünschenswert Ausgeprägte konzeptionelle Fähigkeiten in Kombination mit einer hohen Zahlenaffinität Fundierte Kenntnisse der MS Office Standardsoftware (insbesondere Excel, Access und PowerPoint) Fundierte Kenntnisse in Microsoft BI Produkten (z.B.
Ihre Aufgaben – Sachbearbeitung & Kundenservice Logistik Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung und Kundenberatung in Deutsch und Englisch Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Aufträgen Pflege von Kundenstammdaten im ERP- und CRM-System Zusammenarbeit mit Disposition, Lager und Vertrieb Dokumentation und administrative Tätigkeiten im Backoffice / Büro Ihr Profil – Kaufmännische Sachbearbeitung Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kaufmann/-frau für Büromanagement, Industriekaufmann/-frau, Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau) oder vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung in der Sachbearbeitung, Kundenbetreuung oder im Kundenservice von Vorteil Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung Deutsch ist Pflicht - Englisch ist jedoch auch von Vorteil Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit ERP/CRM-Systemen Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise Das bieten wir Ihnen Attraktiver Stundenlohn von 17,65 €/h Ausschließlich Frühschicht – keine Spät- oder Nachtschichten Arbeitsplatz bei einem Top-Logistikunternehmen in Deutschland Langfristige Einsatzmöglichkeit mit Übernahmechance Umfassende Einarbeitung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten Kollegiales Team und moderne Arbeitsplätze Bewerbung – Sachbearbeitung Kundenbetreuung Harsewinkel Haben wir Ihr Interesse geweckt?
In dieser Funktion betreuen Sie private Kunden über verschiedene Kommunikationswege und sorgen für eine verlässliche, serviceorientierte Unterstützung Ein Schwerpunkt Ihrer Tätigkeit liegt in der sorgfältigen Bearbeitung administrativer Kundenprozesse - dazu gehören unter anderem Anpassungen von Vertrags- und Nutzerdaten, die Pflege relevanter Informationen sowie die Sicherstellung einer hohen Datenqualität im Tagesgeschäft Sie tragen aktiv dazu bei, dass Kundenanfragen effizient gelöst werden und ein positives Serviceerlebnis entsteht - bei anspruchsvolleren Fällen arbeiten Sie eng mit internen Teams zusammen, um nachhaltige und professionelle Lösungen zu entwickeln.
Ursprungszeugnisse, EUR.1-/ATR-Zertifikate, Sterilitäts- oder Analysezertifikate) Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung im Customer Service oder in einer ähnlichen Position Kenntnisse in Zoll- und Transportabwicklung wünschenswert Sicherer Umgang mit MS Office und Warenwirtschaftssystemen, idealerweise SAGE 100 Sprachkenntnisse: Deutsch und Englisch Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten UnternehmenAngenehmes Arbeitsklima Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 TagenKarriere- und Entwicklungsmöglichkeiten, die zu Ihren Vorstellungen passen Ihr Kontakt Referenznummer 855382/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
In dieser Funktion betreuen Sie private Kunden über verschiedene Kommunikationswege und sorgen für eine verlässliche, serviceorientierte UnterstützungEin Schwerpunkt Ihrer Tätigkeit liegt in der sorgfältigen Bearbeitung administrativer Kundenprozesse - dazu gehören unter anderem Anpassungen von Vertrags- und Nutzerdaten, die Pflege relevanter Informationen sowie die Sicherstellung einer hohen Datenqualität im TagesgeschäftSie tragen aktiv dazu bei, dass Kundenanfragen effizient gelöst werden und ein positives Serviceerlebnis entsteht - bei anspruchsvolleren Fällen arbeiten Sie eng mit internen Teams zusammen, um nachhaltige und professionelle Lösungen zu entwickeln.Darüber hinaus nutzen Sie moderne CRM- und ERP-Systeme sicher und bringen sich in die Weiterentwicklung interner Abläufe einSie unterstützen Initiativen, die auf die Optimierung, Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen abzielenAls verbindende Schnittstelle zwischen Service, Vertrieb, Abrechnung und weiteren internen Bereichen stellen Sie sicher, dass Informationen zuverlässig weitergegeben werden und die Zusammenarbeit reibungslos funktioniert Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare QualifikationBerufserfahrung in einem technisch-geprägten oder regulierten Umfeld ist von Vorteil, ebenso wie Kenntnisse aus kundenorientierten ServicebereichenDer sichere Umgang mit gängigen Office-Anwendungen sowie mit CRM- und ERP-Systemen gehört für Sie zum Arbeitsalltag.Sie arbeiten sich schnell in neue Software ein und bringen idealerweise bereits Erfahrung mit komplexen Daten- und Prozesslandschaften mitEine ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit zeichnen Sie ausSie arbeiten gerne mit Menschen zusammen und setzen sich engagiert für eine positive Kundenerfahrung ein Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen BrancheBetriebliche AltersvorsorgeDie Bezuschussung einer Direktversicherung als betriebliche AltersvorsorgeEine übertarifliche BezahlungEine unbefristete AnstellungEngagiertes, innovatives, freundliches Team Ihr Kontakt Ansprechpartner Kevin Köhler Referenznummer 857563/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)69-3008821379 E-Mail: kevin.koehler@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Ihre Aufgaben In dieser Position begleiten und unterstützen Sie die Mitarbeitenden der Serviceeinheit fachlich und tragen gemeinsam mit der Leitung zur Weiterentwicklung des Teams beiDie Qualität des telefonischen Kundenservices behalten Sie im Blick und achten darauf, dass vereinbarte Service-Level zuverlässig eingehalten werdenZudem arbeiten Sie daran, das Serviceangebot kontinuierlich zu optimieren mit dem Anspruch, Anliegen möglichst bereits im Erstkontakt vollständig zu klären, unabhängig vom jeweiligen KommunikationskanalRegeln, Abläufe und Standards im Kundenservice werden von Ihnen weiterentwickelt, insbesondere im Hinblick auf zukünftige digitale ProzesseAuch in bereichsübergreifenden Projekten wirken Sie aktiv mit und übernehmen Aufgaben im Schnittstellenmanagement zu anderen TeamsEin Teil der Tätigkeit umfasst die operative Mitarbeit, unter anderem im telefonischen Kundenservice, bei der Bearbeitung von Leistungsabrechnungen sowie bei steuerlichen und internationalen Fragestellungen rund um Leistungen an Berechtigte Ihre Fähigkeiten Vorausgesetzt wird ein abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Bezug zur Versicherungs- oder FinanzbrancheMehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice der betrieblichen Altersversorgung sowie fundierte Kenntnisse der bAV gelten als zwingend erforderlichErste Einblicke in relevante Rechtsbereiche wie Betriebsrenten-, Lohnsteuer- oder Sozialversicherungsrecht sind wünschenswert; alternativ besteht die Bereitschaft, sich diese Kenntnisse zügig anzueignenEin ausgeprägtes Interesse an technischen Weiterentwicklungen und der Motivation, moderne Arbeitsweisen im Team einzuführen, zeichnet Sie ausHohe Kundenorientierung, Servicebereitschaft und ein professionelles Kommunikationsverhalten gehören zu Ihrer ArbeitsweiseProjekt- oder Teilprojektleitungserfahrung sowie ein strukturiertes, prozessorientiertes Denken erleichtern Ihnen den EinstiegTeamgeist, Selbstständigkeit und Zuverlässigkeit sowie die Fähigkeit, konzeptionell und strategisch zu arbeiten etwa im Kontext von Digitalisierung und modernen Arbeitsformen runden Ihr Profil ab Das wird Ihnen geboten Ein moderner ArbeitsplatzEin Superheroteam mit echtem TeamspiritEine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office MöglichkeitenUmfangreiche GesundheitsangeboteFahrtkostenzuschuss bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Berufspraxis in einer kundenorientierten Tätigkeit im AußendienstRoutinierter Umgang mit MS Office sowie sicheres Deutsch (Wort/Schrift)Begeisterungsfähige, kontaktstarke und gut organisierte PersönlichkeitFührerscheinklasse B (ein Dienstwagen wird ihnen gestellt)
Wir erbringen unsere Leistungen im Team. Sie unterstützen unser Einkaufsteam in administrativen Tätigkeiten wie z.B. Eingabe und Überprüfung von Lieferantenstammdaten. In MS-Office Anwendungen sind Sie fit Teamorientierung und Freude an einem abwechslungsreichen Aufgabengebiet ist Ihnen wichtig Zusammenarbeit in einem motivierten Team Personalrabatt sowie vergünstigte Angebote in einem online Einkaufsportal und mehr...
Customer Service Specialist (m/w/d) - Medical Device - Frankfurt am Main in Frankfurt am Main Sie arbeiten als Customer Service Specialist (m/w/d) in Frankfurt am Main in Vollzeit für ein renommiertes, international stark wachsendes Unternehmen, das als Marktführer in der Kardiologie etabliert ist. Ihre Chancen: Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen TeamGute Verdienstmöglichkeiten sowie vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem weltweit agierenden UnternehmenArbeiten in einer zukunftssicheren Branchen mit langfristigen Perspektiven Ihre Aufgaben Abwicklung von Aufträgen, Lieferungen und Retouren Schnittstelle zwischen dem Sales und Kunden Gestaltung von Abläufen und Klärung von Problemen in Zusammenarbeit mit dem Vertriebsinnendienst Erkennen von Implikationen und Generieren von Lösungen zur Verbesserung der Qualität des Kundenservices Annahme und Bearbeitung der per E-Mail oder telefonisch eingehenden Aufträge sämtlicher Kunden Enge Zusammenarbeit zwischen dem Innen- und Außendienst Ihr Anforderungs-Profil Berufserfahrung im Kundenservice / Gesundheitssektor / Medizintechnik Mehrjährige Erfahrung im Customer-Service wünschenswert, inklusive Erfahrungen im Projektmanagement Hohes Maß an Eigeninitiative, Ziel- und Teamorientierung Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse Sollte diese Position nicht der „Weg an die Spitze“ für Sie sein, kennen Sie bestimmt weitere Fachkräfte aus Ihrem Umfeld, für die eine solche Herausforderung interessant ist.
Erfassung und Überwachung von Kundenanfragen mithilfe der Kundenservice-Management-Software Kundensupport für verschiedene Standorte Erstlösung von IT-bezogenen und nicht IT-bezogenen Kundenanfragen Berichterstattung, Analyse und Nachverfolgung von Kundenfeedback Durchführung von Umfragen zur Kundenzufriedenheit Erstellung von monatlichen Berichten und Statistiken zu Aktivitäten und KPIs Zusammenarbeit bei Incident Management mit der zuständigen internen Abteilung Durchführung von Benutzerakzeptanztests für neue Tools und Prozesse Erste Erfahrung im Kundenservice Erfahrung mit Ticketingsystemen und CRM-Tools von Vorteil Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse (alle 3 Sprachen sind ein Muss) Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Problemlösungskompetenz Flexibilität zur Schichtarbeit (Service Desk ist zwischen 07.00 und 19.00h besetzt) Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen Hohes Maß an Eigenverantwortung Ihr Kontakt Ansprechpartner Sarah Jahns Referenznummer 857624/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: sarah.jahns@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Dabei bieten wir hochinteressante, komplexe und herausfordernde Tätigkeiten in einem kollegialen Umfeld. Das schätzen unsere Mitarbeiter, egal ob in der Entwicklung, der Fertigung oder in der Verwaltung.
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Als (digitaler) Lotse begleiten Sie unsere Kunden im Umgang mit Medien und Technik, um sie entsprechend ihrer Affinität für verschiedene Zugangswege zu unterstützen. Der Ansporn für Ihre Tätigkeit ist die Kundenzufriedenheit. Ihr Profil: Der professionelle sowie umfassende Service am Kunden steht für Sie an erster Stelle. Im Umgang mit aktuellen Vertriebskanälen fühlen Sie sich sicher.
Mit Ihrer Führungskompetenz entwickeln Sie Ihr Team weiter, schaffen Raum für wertschöpfende Tätigkeiten und leisten einen wesentlichen Beitrag zur Erreichung unserer Vertriebsziele und zur Positionierung eines modernen, zukunftsorientierten Kundenservices.
Mit Ihrer Führungskompetenz entwickeln Sie Ihr Team weiter, schaffen Raum für wertschöpfende Tätigkeiten und leisten einen wesentlichen Beitrag zur Erreichung unserer Vertriebsziele und zur Positionierung eines modernen, zukunftsorientierten Kundenservices.
Dabei bieten wir hochinteressante, komplexe und herausfordernde Tätigkeiten in einem kollegialen Umfeld. Das schätzen unsere Mitarbeiter, egal ob in der Entwicklung, der Fertigung oder in der Verwaltung.
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Ihre Aufgaben Unterstützung Kundendienstleiter und Projektleiter, Aufbereitung von Kundenanfragen und Informationen Vorbereitung von Angeboten, Leistungsverzeichnissen Kommunikation mit Kunden und potenziellen neuen Kunden Koordination von Technikern im Tagesgeschäft Ansprechpartner für Kunden, Monteure, Führungskräfte Verantwortliche kaufmännische Bearbeitung von Projekten im Bereich Heizung, Klima, Sanitär Wir bieten Ihnen: Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit Jobgarantie Eine verantwortungsvolle Tätigkeit, die Sie aktiv mit viel Eigenverantwortung mitgestalten können Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben Arbeiten in einem jungen, dynamischen Umfeld mit hervorragendem Betriebsklima Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege Moderne Arbeitsumgebung und Arbeitsmittel mit geregelten Arbeitszeiten Urlaubs- sowie Weihnachtsgeld Freie Getränke während der Arbeitszeit Unsere Erwartungen an Sie: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung im SHK Bereich / Projektarbeit im Handwerk Teamfähigkeit, Eigeninitiative, Flexibilität und Zuverlässigkeit Technisches Grundverständnis Hohe IT-Affinität und Interesse an der Digitalisierung von Einkaufsprozessen.
Dabei bieten wir hochinteressante, komplexe und herausfordernde Tätigkeiten in einem kollegialen Umfeld. Das schätzen unsere Mitarbeiter, egal ob in der Entwicklung, der Fertigung oder in der Verwaltung.
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