Eine Entgeltzahlung richtet sich nach den persönlichen Voraussetzungen. Der Schwerpunkt der Tätigkeit ist der Bereich des sogenannten Erstkontaktes, d. h. Eingangszone und Telefonie. Hier verantworten Sie die zuverlässige Aufgabenerledigung bei der persönlichen Anliegensklärung rund um die Beantragung von Bürgergeld durch die Ihnen zugeordneten Fachassistenten (ca. 7).
Du bist erste telefonische Ansprechperson für unsere Kunden und koordinierst als zentrale Schnittstelle die Kommunikation zwischen Außendienst, Ärzten und Krankenkassen. Der Schwerpunkt deiner Tätigkeit liegt in der telefonischen Betreuung und Beratung unserer Kunden – lösungsorientiert, serviceorientiert und verbindlich. Du bearbeitest eingehende Anfragen telefonisch sowie ergänzend schriftlich oder digital.