VWL, Weihnachts- und Urlaubsgeld Du erhältst eine sorgfältige Einarbeitung in Deine neue Tätigkeit AUFGABEN: Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon und E-Mail Terminplanung sowie strukturierte Aufnahme der Kundenanliegen Lückenlose Dokumentation aller Kundeninteraktionen im EDV-System Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionellen und serviceorientierten Kundenkontakt ANFORDERUNGEN: Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Freude am Umgang mit Menschen Idealerweise Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter, jedoch keine zwingende Voraussetzung Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Klare und deutliche Aussprache sowie eine sichere Rechtschreibung Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten FÜHLEN SIE SICH ANGESPROCHEN?